GETAC 全面保修 (BUMPER-TO-BUMPER) 范圍介紹
我們的全強固型產(chǎn)品保修服務(wù)包括意外損壞，協(xié)助優(yōu)化整體擁有成本 (TCO)。
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機器的平均維修成本為 450 - 650 美元，這還不包括業(yè)務(wù)停機和收入損失。我們的全面保修政策，幫助您解決所有問題:
沒有意外成本
短停機時間
減少運營成本
安心無憂
只需通過服務(wù)申報系統(tǒng)上報產(chǎn)品問題，無需等待評估和審核等繁瑣流程，我們會替您完成所有操作！
沒有意外
您可以確信，項目的固定預(yù)算不會受到故障、意外或市場波動的影響。
全面更換
如果您的設(shè)備無法修復(fù)，Getac 將為您更換同等或更高規(guī)格的設(shè)備。
保修范圍
如果產(chǎn)品是在正常及預(yù)期使用條件下發(fā)生故障，我們的全套保修服務(wù)將按照條款與條件的規(guī)定，覆蓋所有系統(tǒng)組件。一旦產(chǎn)品發(fā)生故障，可提供 Getac 高品質(zhì)維修，性價比超高。
| ? | 平板電腦 | 筆記型電腦 | ||||||||||
| A140 | F110 | K120 | UX10 | ZX10 | ZX80 | B360, B360 Pro, B360 Plus | S410 | S510 | V110 | X600, X600 Pro, X600 Server | ||
 全面保修 | 3 年 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
 強固型保修 | 3 年 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
 送回原廠 | 3 年 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
*上述服務(wù)僅適用于2017年5月1日后購買的產(chǎn)品。如有任何保修疑問，請聯(lián)系 Getac 支持團隊。
送回原廠
如果適用于 3 和 5 年送回原廠服務(wù)，您只需將設(shè)備退回原廠即可進行維修。
Getac 原廠零件
專業(yè)的 Getac 維修工程師
本地實時技術(shù)支持
保修優(yōu)勢
- 任何維修僅使用 Getac 正品合格零件
- 由 Getac 合格技術(shù)人員，在我們“客戶至上”的服務(wù)中心提供高品質(zhì)維修
- 標(biāo)準化統(tǒng)一維修管理
- 整個維修過程由 Getac 掌控和負責(zé)
服務(wù)和維修流程
- 登錄 Getac 服務(wù)系統(tǒng)（GSS）中的服務(wù)請求系統(tǒng)。
- 登錄后，請將設(shè)備打包并附上打印的服務(wù)申請詳單，然后將包裹寄送至 Getac 服務(wù)中心。
- 收到設(shè)備后，將執(zhí)行全面診斷并開始維修。
- 設(shè)備將在完成測試和清潔后，運回指定地址。
通過 GETAC 自主維修計劃更好管控設(shè)備
Getac 自主維修計劃讓您可以對Getac產(chǎn)品進行受有限保修保護的維修，從而避免將其送回 Getac 維修中心。
零停機
靈活安排工作時間
每臺設(shè)備可申請兩個免費項目
*自主維修計劃包含的項目取決于具體型號。
*適用于美國、歐洲地區(qū)、澳大利亞和墨西哥。
GETAC 服務(wù)系統(tǒng) (GSS)
通過GSS系統(tǒng)，您可以跟蹤維修設(shè)備在每個階段的進度：產(chǎn)品回廠、維修以及送還。還可以查看維修過程中的具體工作、管理設(shè)備配送詳情。
